家电网购是必然趋势，互联网应用的快速普及让网购成为一个流行词。为了适应时代的步伐，许多正规的家电厂家在网上开设官方旗舰店。当然，这些正规厂家的官方旗舰店都是有完善的售后服务和官方授权的，质量能够得以保障，所以消费者是可以放心购买，值得信赖的！然而，网络是把“双刃剑”，开启销售新模式的同时也带来了极大的弊端。
就拿“当红小旦”净水器的网购来说，有些不良商家，为了获取高额的利润，抱着“傍大款”的心态鱼目混珠，大肆的在网上贩卖假冒或翻新的劣质产品，并且以打极低的价格冲击市场，扰乱消费视线，致使那些诚信经营，销售正规产品的品牌实体店深受冲击，阻碍了净水器市场的良性发展。
实体店无需哭泣，而“山寨”网店也无需得意。小编就来“伸张正义”顺便给净水器代理商和实体店导购朋友们指点两招，让你顺利见招拆招。同时小编也希望广大净水器代理商们引起注意，虽然实体店和网店在价格上是没法竞争的，但是售后服务就是大家的一个突破口，这是大多数网店的“短板”。顾客喜欢比价之后去网店买家电，所以在净水器销售中就必须在员工培训、改进服务上下功夫，不然顾客就会流失”。
【第一招】“查户口”。如果客户走进门店看了产品之后就说：“网上比你们店里的便宜很多，价格差距太大了！”你可以建议客户先查查该网店是否有产品生产厂家正规的授权书，如果该产品是“3无”产品，您基本可以判定它可能是假冒、翻新或“表里不一”外壳虽然看起来一样，但是产品内芯技术却不正规，这样来路不明的产品如何放心购买。
【第二招】“探虚实”。询问客户“网上销售的产品你能像在门店购买那样看得见摸得着吗？网店的商品感官体验不足，只能看见目测，没有实物，没有触觉，真实感不足，亲眼所见亲手摸到测量体验过的才是最保险的，您觉得呢？而且网购不定还会出现你在网上看到的产品与送到的产品不一定一模一样的问题。实体店就不一样啦，能得到真实体验，看到、摸到产品，还能品尝、感受净水器的过滤效果、口感。否则您可能会花费更多，也不一定能买到心仪的产品。还有网上的价格可能是产品本身的价格，你还要关注包装、送货、维护的费用，算下来不会比店面低，我们店里常会举办促销活动，说不定比网上还要便宜。”
【第三招】“验正身”。“网上销售的产品质量如何？你可放心呢？”虽然网店比实体店在价格方面要便宜，您可能忽略了质量问题。相信你也知道网上有很多高仿的、翻新的，或者库存很久的货他们也都放在网上，以次充好，鱼龙混杂。如今网购很少有网店会给客户提供相关收据，如果收到的产品出现质量问题，权益无法得以保障，便宜却不省心。虽然我们实体店价格比网店价位高，也是因为我们为了给顾客更多的体验机会，保障更优质的产品，更真实直观的商品信息，所以必须承担一部分店面费用，所以整体费用虽然看起来比网店高，但是选到合适商品的风险会降低很多，最终受益者还是您，不是吗？
【第四招】“拆短板”。净水器您购买回家之后只是一个半成品，要真正投入使用还需接受过净水器专业培训的安装人员上门安装之后才能使用。如果不是专业人员安装，很容易出现渗水、漏水现象，造成您的财产损失，网店在这方面是没有办法给顾客保障的。即使有网店的服务和售后也不一定有在门店买到的周到。网上的东西还得再三挑选，以免挑到冒牌的，运输风险大，运费也比较贵。送货太慢、退货难等网购弊端，相反，实体店就快多了，一般两个工作日内都可以做到送货上门。其实网购只是涵盖了产品本身的价格，使用指导，方案设计，售后服务这些人性化的服务网络是无法提供服务的。
【第五招】“比服务”。网上购物是得不到柜台的尊贵体验的，也没有更多的售后的附加值的。如今净水器的使用尚未普及，我们身边的许多朋友对净水器的使用或专业性的知识还是知之甚少，而网店导购不会帮你解决很多未知出现的问题，也不会回访，相比之下我们可以门店的导购人员都是定期进行专业知识培训的，在净水器的了解上要比网店导购更加专业。而且净水器作为生活饮水中最重要的用品，与我们的饮水健康息息相关，建议您谨慎选择。
